Чат-бот — це комп’ютерна програма для віртуального спілкування з користувачами в месенджері: Telegram, Instagram, Viber, Messenger тощо. Чат бот замість співробітника відповідає на запитання клієнтів, допомагає підібрати товар, оформляє замовлення, тобто виконує роботу замість працівника у будь-який час без вихідних.
Швидко відповідаючи на запитання клієнта, навіть у неробочий час, Телеграм бот допомагає прийняти рішення про покупку, підвищує якість обслуговування, залучає нових клієнтів.
Телеграм бот автоматизує процес рутинного спілкування з клієнтами, заощаджує людські ресурси і економить гроші бізнесу. Він може зекономити до 80% робочого часу персоналу та суттєво підвищити продажі. Створення чат-бота в Телеграм, Вайбер, Месенджер автоматизує бізнес процеси і підвищує ефективність бізнесу.
Популярність чат ботів зростає величезними темпами: вони працюють для всіх комунальних підприємств: допомагають подати показники лічильників, відповідають на запитання клієнтів, записують на прийом, перевіряють рахунки, повідомляють про новини, розсилають рекламу в соцмережах та доносять важливі повідомлення до цільової аудиторії.
Чат бот може бути корисним не тільки в комерції: веселий і смішний бот для шкільного чату може розважати дітлахів і доносити оголошення, повідомляти їм важливі новини, , давати завдання та проводити опитування. В групах територіальних громад,
боти в телеграмі для спілкування покращують комунікацію населення з місцевими органами влади, інформують, опитують, радять, повідомляють про термінові новини.
Щоб чат-бот в Телеграм чи Вайбер відповідав вашим вимогам, міг виконувати заплановану роботу і спілкуватись згідно заданого алгоритму, його слід навчити, прописати всі функції в програмі. Тож якщо вам потрібен такий універсальний автоматичний цілодобовий помічник , зверніться до професіоналів цієї справи: агентство EMSIDER створить телеграм бота, який буде відповідати потребам саме вашого бізнесу.
Один раз витративши певну суму (цілком доступну навіть для малого бізнесу) на замовлення розробки чат бота в Телеграм ао Вайбер, ви отримаєте автоматичного працівника, що буде працювати на вас абсолютно безкоштовно, без зарплати, без вихідних. Порівняйте свої витрати, якби у вас на зарплаті були кілька одиниць персоналу лише для комунікації з клієнтами! А ефективність продажів через чат-ботів доведена численними маркетинговими дослідженнями.